健康之花從心綻放
——中國寶武太鋼集團實施員工心理援助計劃紀略

2026-05-03 01:43:37

　　本報通訊員王旭宏

　　嗬護職工身心健康，解決職工心理矛盾，持續推動安全工作向縱深開展，是中國寶武太鋼開展員工心理援助計劃（EAP）的初心和使命。實施員工心理援助計劃以來，太鋼通過構建“三三三”工作體係，即設立觀察員、疏導員、專員3個工作層級網絡，搭建關愛小屋、網上在線服務、健康理念植入3個平台，創建專業人才培養、日常工作運行、組織資源保障3個機製，形成自上而下全覆蓋、網格化的日常心理援助係統，在增強職工心理資本、提升職工工作績效、推進企業安全生產等方麵發揮了重要作用。

　　日前，太鋼員工心理援助計劃領導組副組長、太鋼工會民主管理部部長齊軍山在接受筆者采訪時說：“太鋼以關心關愛職工，服務生產發展為宗旨，持續推進EAP工作，職工心理健康意識和防禦能力明顯增強。目前，各單位EAP觀察員、輔導員、專(zhuan)員(yuan)和(he)服(fu)務(wu)團(tuan)隊(dui)運(yun)作(zuo)有(you)序(xu)，相(xiang)信(xin)新(xin)形(xing)勢(shi)下(xia)，隨(sui)著(zhe)員(yuan)工(gong)心(xin)理(li)援(yuan)助(zhu)計(ji)劃(hua)的(de)進(jin)一(yi)步(bu)實(shi)施(shi)，必(bi)將(jiang)進(jin)一(yi)步(bu)築(zhu)牢(lao)職(zhi)工(gong)安(an)全(quan)防(fang)線(xian)，為(wei)企(qi)業(ye)改(gai)革(ge)發(fa)展(zhan)發(fa)揮(hui)更(geng)大(da)作(zuo)用(yong)。”

　　“小屋”裏的心靈小憩

　　3月28日，太鋼EAP工作組專員、援助項目開發負責人、營銷中心關愛小屋專員張培俊像往常一樣來到關愛小屋，對職工進行心理壓力測試和心理疏導。

　　張培俊本職工作是太鋼的一名營銷人員，同時也是國家二級心理谘詢師、繪畫分析師、危機幹預師、行為訓練師。除了本職工作外，他還負責對太鋼各單位心理觀察員、輔導員進行相關業務培訓，組織開展“雨中人繪畫測試壓力”“我的情緒我做主”“親子共畫、繪畫識心”等係列主題繪畫心理分析沙龍活動。他說：“太鋼實施員工心理援助計劃以來，職工心理輔導和服務製度體係逐步完善，關愛小屋發揮了重要作用。關愛小屋集‘心理測評、心理減壓、心理谘詢’weiyiti，yinjinxinlicepingxitongheyaliyuqingxuguanlixitong，peibeileyuxinlifudaoxiangguandeyingjiansheshihezhuanyerenyuan，bahuihuaxinlifenxizuoweiteshurenqunyalishaizhadefuzhushouduan，shixianzhunqueshaizha、及時疏導，旨在為職工提供身體和心理的雙重關愛，這一目的基本達到了。”

　　正在進行心理壓力測試的營銷中心職工高福生說：“自從單位的關愛小屋投運，他和許多職工就成了這裏的常客，這裏真的是身體和心靈放鬆的好地方！”

　　據了解，太鋼目前已投用23個關愛小屋，服務範圍基本實現全覆蓋，已累計服務職工達2.5萬餘人次，到小屋小憩成為許多職工的工餘首選。

　　特殊群體特殊關愛

　　太鋼將因個人情感、家庭矛盾、子女就學等造成的職工心理問題納入EAP工作服務內容，對困難群體、單親家庭、離婚家庭等特殊群體實施重點關注，建立EAP重點人員關注台賬，明確記錄職工姓名、年齡、所在班組、有何種疾病、不良嗜好、關注內容、責任人、采取措施等。太鋼根據職工需要有針對性地開展心理谘詢和輔導，切實增強了特殊群體的心理健康意識和自我調適能力。

　　太(tai)鋼(gang)尖(jian)山(shan)鐵(tie)礦(kuang)成(cheng)品(pin)動(dong)力(li)部(bu)主(zhu)泵(beng)作(zuo)業(ye)區(qu)的(de)武(wu)慧(hui)剛(gang)是(shi)從(cong)護(hu)礦(kuang)隊(dui)轉(zhuan)崗(gang)過(guo)來(lai)的(de)，由(you)於(yu)現(xian)崗(gang)位(wei)與(yu)原(yuan)崗(gang)位(wei)作(zuo)業(ye)差(cha)別(bie)明(ming)顯(xian)，加(jia)之(zhi)其(qi)年(nian)齡(ling)偏(pian)大(da)，轉(zhuan)崗(gang)後(hou)相(xiang)當(dang)長(chang)一(yi)段(duan)時(shi)間(jian)很(hen)不(bu)適(shi)應(ying)，心(xin)理(li)壓(ya)力(li)大(da)，時(shi)有(you)心(xin)悸(ji)失(shi)眠(mian)。礦(kuang)部(bu)、作業區、班組將他作為重點關注對象進行幫扶，內容涉及崗位操作技能、安全防護、生活、思想、心理健康等多方麵，使他感受到了集體的關愛，逐步走出恐懼、自卑情緒，不僅勝任了崗位工作，還發揮了現場整治的特長。

　　tongzaijianshantiekuangxiejingzuoyequjingxiayunshubandelibaozhong，shizaizhongdianguanzhuxiatiqianganyudezhijieshouyiren。xiejingzuoyequtongguoshishizhigongqingxuhejiankangguanzhu，zhunquezhangwolemeigezhigongmeitianshanggangqiandeqingxuzhuangkuanghejiankangzhuangkuang，shishijinxingxinlishudaoheshixianganyu。jiehegangweigongzuotedian，zuoyequwei43歲以上職工配備了速效救心丸，為低血糖人員配備糖塊，要求上崗前必須隨身攜帶。2018年4月的一天，46歲(sui)的(de)李(li)寶(bao)忠(zhong)在(zai)工(gong)作(zuo)中(zhong)突(tu)發(fa)心(xin)梗(geng)，倒(dao)在(zai)設(she)備(bei)旁(pang)。工(gong)友(you)發(fa)現(xian)後(hou)，立(li)即(ji)給(gei)他(ta)服(fu)用(yong)了(le)隨(sui)身(shen)攜(xie)帶(dai)的(de)速(su)效(xiao)救(jiu)心(xin)丸(wan)，並(bing)及(ji)時(shi)送(song)往(wang)醫(yi)院(yuan)，李(li)寶(bao)忠(zhong)經(jing)搶(qiang)救(jiu)脫(tuo)離(li)危(wei)險(xian)。

　　疫情下的心理助力

　　新冠肺炎疫情發生以來，太鋼充分發揮省級心理健康谘詢示範基地的作用，各級工會EAP組織主動作為，利用報紙、宣傳欄、微信群等廣泛宣傳《新型冠狀病毒感染的肺炎公眾心理自助與疏導指南》《新型肺炎心理危機幹預》等心理學知識和心理壓力調適方法。針對疫情期間部分職工存在的焦慮、失眠、恐慌等困擾，各單位工會心理谘詢師利用微信、心理熱線、網絡直播、心理谘詢App等deng工gong具ju，開kai展zhan線xian上shang職zhi工gong心xin理li健jian康kang谘zi詢xun服fu務wu，建jian立li職zhi工gong心xin理li健jian康kang檔dang案an，及ji時shi提ti供gong科ke學xue的de心xin理li援yuan助zhu和he危wei機ji幹gan預yu服fu務wu。太tai鋼gang總zong醫yi院yuan還hai及ji時shi成cheng立li釘ding釘ding群qun，組zu織zhi直zhi播bo講jiang課ke，開kai通tong心xin理li援yuan助zhu熱re線xian，為wei援yuan鄂e、援山西省傳染病院醫務人員錄製心理調試視頻，及時普及防疫知識。

　　疫情發生後，一些居家隔離職工產生了心理應激反應，各單位EAP工作團隊從專業角度出發，結合所承擔的工作職責，為有緊急需求的職工提供壓力調適服務300餘人次。部分單位通過平台發送健身操視頻，還有單位組織撰寫了《疫情心理防護九問九答》《給複工返崗職工調整心理的幾點建議》等文章，關愛職工心理健康。

　　《中國冶金報》（2021年4月14日 04版四版）

來源：中國冶金報-中國鋼鐵新聞網

編輯：宋玉錚

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