用心服務求共贏

2026-05-02 12:31:59

　　鄒雁蘭

　　我叫鄒雁蘭，是華菱漣鋼的一名銷售員。2019年，我主要負責湖北市場熱軋汽車用鋼的銷售工作。

　　我(wo)勤(qin)跑(pao)終(zhong)端(duan)市(shi)場(chang)，了(le)解(jie)行(xing)業(ye)發(fa)展(zhan)動(dong)態(tai)，為(wei)新(xin)產(chan)品(pin)開(kai)發(fa)提(ti)供(gong)準(zhun)確(que)信(xin)息(xi)。秉(bing)承(cheng)著(zhe)以(yi)高(gao)質(zhi)量(liang)產(chan)品(pin)和(he)服(fu)務(wu)贏(ying)得(de)客(ke)戶(hu)的(de)理(li)念(nian)，急(ji)客(ke)戶(hu)所(suo)急(ji)，想(xiang)客(ke)戶(hu)所(suo)想(xiang)。我(wo)經(jing)過(guo)不(bu)懈(xie)努(nu)力(li)，逐(zhu)漸(jian)打(da)開(kai)了(le)新(xin)的(de)市(shi)場(chang)，讓(rang)華(hua)菱(ling)漣(lian)鋼(gang)的(de)優(you)質(zhi)產(chan)品(pin)在(zai)激(ji)烈(lie)的(de)市(shi)場(chang)中(zhong)贏(ying)得(de)了(le)一(yi)席(xi)之(zhi)地(di)。目(mu)前(qian)，湖(hu)北(bei)熱(re)軋(zha)汽(qi)車(che)用(yong)高(gao)強(qiang)鋼(gang)月(yue)均(jun)銷(xiao)量(liang)達(da)1.5萬噸以上，在一批標杆企業的高強鋼用量達到90%。

　　位於湖北武漢的某知名企業是冷彎型鋼國家標準起草單位，其中QSTE700TM高強專用鋼年需求量達4萬噸～5萬噸。為了能與該企業合作，我與技術人員一道多次往返地處偏僻的該企業，與該企業采購人員、技術質檢人員、生產現場工人等進行交流，詳細了解該客戶的每個需求點，為該客戶精心設計專屬研發生產方案、客戶加工技術指導方案等，最後我們成功敲開了與該企業的合作之門。

　　在zai該gai企qi業ye試shi用yong華hua菱ling漣lian鋼gang材cai料liao的de過guo程cheng中zhong，我wo與yu技ji術shu人ren員yuan紮zha根gen客ke戶hu生sheng產chan現xian場chang，隨sui時shi跟gen蹤zong試shi用yong情qing況kuang。由you於yu試shi用yong材cai料liao需xu要yao等deng待dai該gai客ke戶hu的de生sheng產chan空kong隙xi，試shi用yong材cai料liao生sheng產chan後hou檢jian測ce也ye需xu要yao時shi間jian，我wo在zai該gai客ke戶hu所suo在zai地di經jing常chang一yi待dai就jiu是shi10duotian。zhenduishiyongqijianmeiyigezhiliangwenti，wodoujishifankuigeihualingliangangjishubumen。tongguobuduangaijin，womenzhubugongkeleyigegenandian。gongfubufuyouxinren，muqian，hualingliangangyinengpiliangtigongzhiliangwendingdeQSTE700TM高強專用鋼。

　　回首即將過去的2019年，我收獲了成功的喜悅，但也留下了對家人尤其是孩子的歉疚。

　　“既然選擇了，便隻顧風雨兼程。”和常年堅守在銷售一線的同事們一樣，我既然選擇了這份工作，就得“以客戶為中心” “用心服務”。2020年，我希望通過自己更好的服務，把華菱漣鋼更多更好的產品推薦給我的客戶，實現華菱漣鋼與客戶的攜手共贏。

　　《中國冶金報》（2019年12月25日 04版四版）

來源：中國冶金報-中國鋼鐵新聞網

編輯：宋玉錚

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