本報通訊員 闕誌華 劉翠華

　　在(zai)激(ji)烈(lie)的(de)市(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)中(zhong)
，質(zhi)量(liang)是(shi)企(qi)業(ye)生(sheng)存(cun)發(fa)展(zhan)的(de)基(ji)石(shi)。今(jin)年(nian)上(shang)半(ban)年(nian)，中(zhong)國(guo)寶(bao)武(wu)八(ba)鋼(gang)軋(zha)鋼(gang)廠(chang)圍(wei)繞(rao)客(ke)戶(hu)的(de)標(biao)準(zhun)就(jiu)是(shi)生(sheng)產(chan)的(de)標(biao)準(zhun)，大(da)力(li)推(tui)進(jin)全(quan)麵(mian)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)變(bian)革(ge)
，實(shi)現(xian)了(le)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)水(shui)平(ping)不(bu)斷(duan)提(ti)升(sheng)
，尤(you)其(qi)是(shi)冷(leng)軋(zha)機(ji)組(zu)今(jin)年(nian)初(chu)以(yi)來(lai)實(shi)現(xian)零(ling)質(zhi)量(liang)異(yi)議(yi)。八(ba)鋼(gang)軋(zha)鋼(gang)廠(chang)上(shang)半(ban)年(nian)廢(fei)次(ci)降(jiang)率(lv)達(da)0.63%，較2023年降低0.04%
，實現了質量
、成本“雙贏”。

　　按照八鋼軋鋼廠“1+12345”的質量管理製度，即質量第一和“一貫製

、雙精度管控、三不機製、四不放過，質量績效占比50%”dezhiliangguanlizhidu
，lengzhajizurenyuanduiyingxiangchanpinzhiliangdeguanjiandianyangebakong。duiyukehudezhiliangguanzhudian，jishurenyuanjinbanzuduicaozuorenyuanzuohaozhuanyejishuzhidaohepeixun，anzhaozhagangchang“不接收、不製造、不流出”的“三不機製”

，生產班組人員
、質檢員
、技術人員嚴格做好產品原料
、生產過程、成品檢測“三關”把控，真正將產品質量管控有效落在現場。

　　針對近兩年出現的質量異議，該廠冷軋機組分析原因，吸取教訓，製訂改善措施
，固化工藝流程
，用體係思維解決問題症結。“我們建立了質量監督小組
，24小時倒班進行質量監督檢查，軋鋼廠管理人員帶隊進行夜檢

，各機組之間也進行互檢，對於發現的問題立查立改
，通過全員、全方位、多種形式做好質量管控，以精益求精的作風軋好每米鋼。”軋鋼廠酸軋作業區作業長王毅明說。

　　“五心”服務 贏得用戶信賴

　　聚焦客戶在質量、成本、交付、研發和服務等方麵的需求
，八鋼軋鋼廠充分發揮黨建引領作用，全麵落實“以用戶為中心”的運行機製，實施“一協議
、一清單、一中心”新型合作模式
，深化定製化服務
，全力打造用戶至上的“五心”服務品牌
，即讓用戶對產品質量“放心”、對用材成本“舒心”
、對合同交付“安心”、對產品研發“省心”、對用戶服務“暖心”，以卓越服務創造價值、贏得效益。

　　“我(wo)們(men)響(xiang)應(ying)軋(zha)鋼(gang)廠(chang)的(de)號(hao)召(zhao)

，建(jian)立(li)了(le)用(yong)戶(hu)的(de)回(hui)訪(fang)計(ji)劃(hua)，定(ding)期(qi)要(yao)對(dui)用(yong)戶(hu)進(jin)行(xing)回(hui)訪(fang)
，了(le)解(jie)用(yong)戶(hu)的(de)需(xu)求(qiu)及(ji)產(chan)品(pin)在(zai)使(shi)用(yong)中(zhong)是(shi)否(fou)存(cun)在(zai)問(wen)題(ti)
，及(ji)時(shi)掌(zhang)握(wo)第(di)一(yi)手(shou)信(xin)息(xi)
，從(cong)而(er)有(you)措(cuo)施(shi)、有計劃、有重點地確保用戶所需產品能保質保量快速交付。”八鋼軋鋼廠生產技術區域工程師嚴棟寶介紹，今年八鋼軋鋼廠選取50家重點用戶
，建立了重點用戶網格清單及“用戶代表”跟蹤機製，按照一人一戶、一戶一策工作策劃和部署，做到每一名黨員

、每一位管技人員都是用戶代表

，對產品售後服務進行全流程跟蹤回訪。其中
，冷軋作業區建立了12家重點用戶代表服務機製，每月製訂回訪計劃

，實現了用戶信息高效接收、精準鏈接、kuaisuzhiruxianchang，buduanyouhuagongyi
，tishengguochengkongzhishuiping。youleyuyonghuchangtongdegoutongjizhi

，bujinlajinleyuyonghuzhijiandejuli，gengjinyibuzengqianglebicizhijiandexinlai。jinnianchuyilai，zengjingyinqianliangnianbagangzhiliangwentierbuzaicaigoubaganglengzhachanpindeliangjiayonghuyouzhongxinxuanzeleyubaganghezuo，“五心”服務在擦亮軋鋼金字招牌的同時，還將八鋼黨建“軟實力”轉化為了助力企業高質量發展的“硬支撐”。

　　“軋鋼廠黨委還開展了‘質量明星黨員’活(huo)動(dong)，凝(ning)聚(ju)黨(dang)員(yuan)智(zhi)慧(hui)和(he)力(li)量(liang)
，樹(shu)立(li)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)和(he)服(fu)務(wu)用(yong)戶(hu)的(de)典(dian)範(fan)和(he)榜(bang)樣(yang)，黨(dang)員(yuan)帶(dai)頭(tou)推(tui)廣(guang)先(xian)進(jin)經(jing)驗(yan)和(he)做(zuo)法(fa)，進(jin)一(yi)步(bu)提(ti)升(sheng)全(quan)員(yuan)的(de)質(zhi)量(liang)意(yi)識(shi)。上(shang)半(ban)年(nian)，冷(leng)軋(zha)區(qu)域(yu)共(gong)有(you)8名黨員被評為‘質量明星黨員’
，為鑄牢黨支部紅色堡壘、賦能質量精益管理增添了活力和動力。”軋鋼廠冷軋塗鍍設備黨支部書記高飛說。

　　“我宣誓
，無聯保互保不幹，關鍵檢化驗數據禁止弄虛作假。”如ru今jin，在zai八ba鋼gang軋zha鋼gang廠chang冷leng軋zha作zuo業ye區qu的de班ban前qian會hui上shang
，班ban組zu員yuan工gong的de安an全quan宣xuan誓shi中zhong還hai增zeng加jia一yi項xiang質zhi量liang宣xuan誓shi環huan節jie。像xiang管guan安an全quan一yi樣yang管guan質zhi量liang
，軋zha鋼gang廠chang冷leng軋zha作zuo業ye區qu製zhi訂ding了le“質量五大紅線”：一是影響產品最終質量的關鍵測量設備發生功能性故障後繼續生產；二是關鍵工藝參數值不滿足工藝技術要求，不采取有效措施繼續生產；三是因設備和工藝控製參數異常，未對其間生產產品進行封鎖


；四是因分批未按要求導致出現混規格事故；五是生產過程關鍵化驗記錄弄虛作假。作業過程中，班組人員嚴守這5條tiao紅hong線xian，找zhao到dao最zui根gen本ben原yuan因yin對dui症zheng下xia藥yao，注zhu重zhong責ze任ren者zhe的de培pei訓xun與yu教jiao育yu，警jing惕ti典dian型xing問wen題ti的de重zhong複fu性xing發fa生sheng。在zai設she備bei管guan理li上shang
，強qiang化hua設she備bei功gong能neng精jing度du的de雙shuang精jing度du管guan控kong
，以yi設she備bei的de可ke靠kao運yun行xing實shi現xian工gong藝yi過guo程cheng的de可ke控kong。“圍繞著精益管理和質量改善，統一班組員工思想、凝聚共識，不斷查找自身崗位上存在影響產品質量的問題，通過八鋼‘獻一計’平台提出相應的改進措施，作業區員工圍繞質量改善和降低成本獻計682條，其中實施質量小改小革6條，形成了上下齊抓共管的質量管理氛圍。”該廠酸軋作業區後備作業長王奇元說。

　　質量的可控也帶來了產量的擴大，上半年

，該廠冷軋機組完產量同比增長7.41萬噸，1420酸連軋機組的設備故障率降低了70%，噸鋼成本較去年同期持續降低。目前，該機組正在圍繞全年零質量異議目標而不懈努力。

　　《中國冶金報》（2024年08月22日 04版四版）