本報記者 楊立文 通訊員 韓強

　　2025年，隨著首鋼京唐戰略發展穩步縱深推進
，該公司不斷改進自身物流管理模式，滿足客戶提出的不同需求，增強企業競爭優勢。

　　銷售人員通過實地走訪相關客戶，建立專項溝通渠道，針對每家客戶訂單的生產情況、要貨時間、現場作業要求等信息整理成冊，形成不同類別的推進時間表
，並根據客戶需求及時更新……這便是首鋼京唐推行的“私人定製”柔性物流服務。在服務過程中，首鋼京唐對重點客戶逐一調研，充分挖掘不同行業的不同客戶在生產、倉儲、信息協同等方麵的痛點，堅持“一企一策”精準服務。該公司在傳統單一的物流服務模式基礎上延伸服務鏈條，構建了“基礎運輸+倉儲服務+售後跟蹤”的全周期個性化服務矩陣
，推動物流服務從“普適化”轉向“定製化”，實現從貨物傳遞向價值傳遞的升級。

　　在(zai)實(shi)地(di)走(zou)訪(fang)中(zhong)厚(hou)板(ban)客(ke)戶(hu)的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)，該(gai)公(gong)司(si)銷(xiao)售(shou)管(guan)理(li)部(bu)將(jiang)客(ke)戶(hu)具(ju)體(ti)要(yao)求(qiu)信(xin)息(xi)整(zheng)理(li)成(cheng)冊(ce)，實(shi)現(xian)與(yu)客(ke)戶(hu)精(jing)準(zhun)對(dui)接(jie)。他(ta)們(men)采(cai)用(yong)客(ke)戶(hu)定(ding)製(zhi)化(hua)需(xu)求(qiu)與(yu)服(fu)務(wu)商(shang)競(jing)價(jia)相(xiang)結(jie)合(he)的(de)方(fang)式(shi)

，擇(ze)優(you)選(xuan)擇(ze)物(wu)流(liu)服(fu)務(wu)商(shang)，重(zhong)組(zu)物(wu)流(liu)資(zi)源(yuan)，建(jian)立(li)運(yun)力(li)保(bao)障(zhang)、廠外庫理貨、二程發運、滿足定製化需求的“四維能力”評估體係，並通過智能倉儲降低庫存成本，搭配專業防護運輸設備，以低成本、高質量
、高效率、高標準兌現定製化承諾。去年11月份以來，該公司銷售管理部采用全麵競爭的發運組織模式
，充分評估成品庫發運需求、客戶需求

、服務商運力能力、cangchunenglidengqingkuang，zuizhongquedingmeiyijiakehuxupipeideqiyunfuwushangdanweigeshu，zaishixianwuliujiangfeidetongshi，haiweikehusuoxiaolechengyunfanwei，zhenzhengshixianledingzhihuafuwu。

　　針對內部產品發運，該公司銷售管理部成立“一對一”專屬服務項目小組，以月度訂單梳理為基礎，結合客戶的個性化發運需求，從多個維度細化發運管理；與製造部、各相關產品生產單位對接生產計劃安排
，確定定製化項目推進表
，並全程跟進成品庫庫存、港口庫存
、廠外庫存
、當日發運情況
、到(dao)貨(huo)情(qing)況(kuang)以(yi)及(ji)次(ci)日(ri)發(fa)運(yun)計(ji)劃(hua)，實(shi)現(xian)全(quan)流(liu)程(cheng)實(shi)時(shi)管(guan)控(kong)。對(dui)外(wai)

，他(ta)們(men)與(yu)客(ke)戶(hu)建(jian)立(li)密(mi)切(qie)聯(lian)係(xi)，及(ji)時(shi)跟(gen)進(jin)客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)變(bian)化(hua)，聯(lian)合(he)優(you)質(zhi)物(wu)流(liu)合(he)作(zuo)夥(huo)伴(ban)
，及(ji)時(shi)通(tong)報(bao)客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)信(xin)息(xi)、生產進度、發運計劃安排
，細化汽運配送、倉儲管理要求

，並跟蹤船舶運力計劃等信息，在急發保供、控貨管理、倉儲管理等方麵為客戶提供定製化貼身服務。

　　《中國冶金報》（2025年05月13日 03版三版）