當好客戶“貼心人”
2026-05-03 00:52:01
頻繁走訪客戶,詢問客戶意見、需求;周期性調研市場,為客戶做好下遊市場分析……這是河鋼集團張宣科技營銷人員高陽“實幹營銷”的真實寫照。
春意漸濃,河道治理、農田建設等項目相繼複工複產,高陽堅持以市場和客戶需求為導向,春寒料峭時節隻身走市場,拜訪8 家既定客戶,但客戶之間的廠址卻相距甚遠。走訪前,高陽根據客戶名單精心規劃走訪路線、明ming確que走zou訪fang目mu標biao,每mei到dao一yi處chu,他ta都dou會hui與yu客ke戶hu進jin行xing麵mian對dui麵mian交jiao流liu,仔zai細xi詢xun問wen和he記ji錄lu客ke戶hu的de庫ku存cun情qing況kuang和he新xin的de要yao求qiu,並bing對dui客ke戶hu提ti出chu的de問wen題ti答da疑yi解jie惑huo。
“市場化運營就是一切以市場為導向,提高營銷效率和質量,與客戶建立良好的聯絡機製,增加客戶滿意度。”高陽介紹。
“平日裏聯係得再頻繁,都不如為客戶提供麵對麵的貼心服務。”zhengshibingchizheyangdefuwulinian,gaoyangzongnengcongxiweichujiekehuzhiyou,tabujinweikehuxiangxijiangjieleguoneiwaishichangqingkuang,haizhongdianjieshaolezhangxuankejijiangxieshoukehujianlimingyungongtongti,zheyegeiyulekehujiandingchangjiuhezuodeqiangdaxinxin。
走訪期間,高陽還堅持對已完成訂單開展“回頭看”,建立走訪台賬,分析客戶需求,及時改進自身不足,助力客戶產品銷售業績提升,以好口碑贏得企業更大發展機遇。
高gao陽yang用yong如ru沐mu春chun風feng的de暖nuan心xin服fu務wu圓yuan滿man完wan成cheng了le此ci次ci走zou訪fang之zhi旅lv,不bu僅jin收shou獲huo了le客ke戶hu的de信xin任ren,對dui當dang前qian市shi場chang發fa展zhan態tai勢shi有you了le更geng深shen入ru了le解jie,還hai成cheng功gong簽qian下xia有you史shi以yi來lai的de大da單dan,為wei進jin一yi步bu提ti升sheng市shi場chang競jing爭zheng力li和he品pin牌pai影ying響xiang力li奠dian定ding了le良liang好hao基ji礎chu。(董佳倩)
來源:中國冶金報-中國鋼鐵新聞網
編輯:溫曉霞
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