人工智能最近又成了新聞焦點。一邊是山東、四川
、上海、福建等地紛紛集中出台相關政策
，一邊是科大訊飛、商湯科技等頭部企業先後發布新硬件或新方案……

　　rengongzhinengxinwenbushao
，dongzuolianlian，jiujingchanyefazhanqudelenaxiexinjinzhan，naxiejishuyijingchengshu，naxiechanpinshoudaoshichangzhuipeng，naxiewentihaixuchixugaijin？rangwomenyiqiyitanjiujing。

　　“2018年，很多人認為是人工智能和產業結合的元年，但結果卻隻聞雷聲，不見雨下。”人工智能服務商商湯科技首席執行官徐立坦言，2019年的重點工作就是要將人工智能帶到真實生活當中去。

　　無獨有偶
，科大訊飛股份有限公司董事長劉慶峰也認為

，“2019年將是人工智能逐步兌現紅利的階段”。他指出
，評價人工智能技術價值能否兌現有3個標準：真實可見的實際應用案例、能規模化應用的核心產品以及可統計的應用成效。通俗講，就是人工智能應用“落地”要能“聽響”。

　　計算機視覺發展成熟

　　目前，計算機視覺依然是人工智能應用最成熟的分類，2018年我國計算機視覺應用市場達7.5億美元。但在“人臉識別”之外，計算機視覺還能做什麼？

　　yiyiliaoxingyeweili，ciqianjisuanjishijiaowangwangbeiyongyudanyibingzhongdeyingxiangfenxi
，xianzaizexuyaoduoyuanhuayingyong。tengxunyoutushiyanshilianhefuzerenjiajiayagaosujingjiribaojizhe
，tamenxianzaisuozuodegongzuo
，yifangmianshiyouhuasuanfa，lingyifangmianshipipeiyiyuansuoyouleixingdeyingjianshebei，yunyongrengongzhinengzhenzhengtishengyiliaoshuiping。

　　商湯科技研究院副院長張少霆表示，人工智能的賦能不應僅僅停留在識別技術上。“比如骨腫瘤手術
，利用新平台
，不僅能通過計算機視覺實現對骨腫瘤的識別，還要能幫助實現腫瘤分割、骨骼分割、3D模型生成等，以往需要影像醫生
、骨科醫生和3D打印工程師不斷協調的大量工作。這樣，過去需要數周完成的術前準備可以被壓縮到幾十分鍾。”張少霆說。

　　此外，計算機視覺開始進入產業互聯網。比如在工業質檢環節，過去靠人力，現在可以在影像識別的基礎上自動檢測。在以製作紐扣
、拉鏈等為主業的浙江偉星集團，過去判斷拉鏈是否缺齒
，需要手摸眼看


，但現在計算機視覺替代了人工，96%的準確率大大提升了檢測效率。

　　在zai建jian築zhu業ye，工gong地di上shang數shu鋼gang筋jin是shi一yi項xiang常chang規gui而er枯ku燥zao的de工gong作zuo。廣guang聯lian達da科ke技ji股gu份fen有you限xian公gong司si總zong裁cai袁yuan正zheng剛gang告gao訴su記ji者zhe，這zhe項xiang工gong作zuo過guo去qu需xu要yao大da量liang人ren力li反fan複fu校xiao對dui
，但dan現xian在zai利li用yong計ji算suan機ji視shi覺jiao，手shou機ji拍pai照zhao就jiu能neng自zi動dong統tong計ji出chu鋼gang筋jin數shu量liang
，人ren工gong智zhi能neng對dui行xing業ye管guan理li的de推tui動dong，實shi現xian了le質zhi的de飛fei躍yue。

　　智能助手大顯身手

　　去年，“智能音箱是噱頭”的觀點風行一時。今年一季度
，國內智能音箱市場的出貨量達到1060萬台，同比增長近500%
，震驚了業界。

　　智能音箱的“逆襲”源自功能定位的變化。百度小度音箱負責人景鯤坦言，如果將智能音箱定位成人工智能家庭助手
，那麼它能實現更多功能。

　　在產品上，智能音箱的一大變化就是裝上了屏幕。百度的“小度在家”、阿裏巴巴的“天貓精靈CC”、小米的“小愛觸屏音箱”都有一塊觸摸屏，這意味著，過去隻能以語音方式輸入指令的智能音箱，現在多了一條信息展現和交互的渠道。

　　“有屏化是家庭智能助手的第一步，然後就是跨屏聯動和行業融入，比如智能音箱和智能電視、智能硬件乃至車聯網等的聯動

，當場景能夠在家
、辦公室和通勤路上無縫切換
，智能助手才能真正實現自己的價值。”騰訊智能平台產品副總裁李學朝說。

　　除了個人端，在企業端，智能助手同樣從“概念”走向“實效”。智能客服網易七魚剛剛發布了“智能質檢”的de新xin功gong能neng，基ji於yu智zhi能neng規gui則ze從cong錄lu音yin和he文wen本ben中zhong分fen析xi對dui話hua內nei容rong，以yi人ren機ji配pei合he方fang式shi對dui客ke服fu的de服fu務wu數shu據ju進jin行xing二er次ci校xiao驗yan，看kan似si簡jian單dan的de功gong能neng，針zhen對dui的de卻que是shi傳chuan統tong客ke服fu行xing業ye單dan靠kao人ren力li，質zhi檢jian率lv低di的de“痛點”。

　　在阿裏巴巴，智能客服“店小蜜”係統在傳統企業培訓了10萬名人工智能訓練師
，並表示未來3年還要培訓40萬wan名ming人ren工gong智zhi能neng訓xun練lian師shi。奧ao康kang集ji團tuan客ke服fu主zhu管guan林lin晶jing晶jing就jiu是shi這zhe樣yang的de人ren工gong智zhi能neng訓xun練lian師shi
，林lin晶jing晶jing表biao示shi，通tong過guo與yu人ren工gong智zhi能neng的de磨mo合he，如ru今jin奧ao康kang的de客ke服fu團tuan隊dui已yi經jing從cong61人優化至48人。

　　“認知”應用仍需拓展

　　從未來發展看
，人工智能的“認知”應用仍有拓展空間，這意味著從計算機視覺
、語音語義等“感知”層麵向“認知”層麵邁進
，在決策方麵形成新智慧。比如在智慧零售行業
，盡管計算機視覺能夠提供結構化的“感知”數據
，如消費者的年齡、性別、在商店中的位置、停留時間等，但拿到這些數據後如何進行更深層次的“認知”處理仍需研究。從當前看，“感知”數據主要用在發放優惠券等精準營銷領域
，但對產品研發定價、貨架動線設計乃至智能選址等“認知”決策方麵提供的支持較少。“拓展人工智能的應用範圍
，一方麵需要大量高質量的數據，另一方麵也需要更多技術支撐

，有效利用數據進行決策。”法國人工智能中心總裁顧海表示。

　　如何才能提高人工智能的“認知”能力？在技術上，南方科技大學副教授魯大為認為，應考慮與量子計算相結合。“盡管現在還是初級階段，但量子計算可以對經典機器學習算法提供指數級的加速效果。”量liang子zi人ren工gong智zhi能neng被bei認ren為wei具ju有you廣guang闊kuo的de應ying用yong前qian景jing，隨sui著zhe算suan力li的de巨ju大da提ti升sheng，人ren工gong智zhi能neng在zai包bao括kuo小xiao分fen子zi計ji算suan等deng科ke學xue計ji算suan領ling域yu，將jiang釋shi放fang出chu更geng強qiang大da的de能neng量liang。

　　值得注意的是
，一旦人工智能被用於“認知”決策

，那就意味著要重視人工智能的倫理問題。中國科學院自動化研究所研究員曾毅介紹
，所謂“人工智能倫理”，指的是安全風險、隱私、算法歧視、監管等一係列問題。即便是機器自主學習，也要符合人類價值觀，通過機器的自我建模、自zi我wo經jing驗yan獲huo取qu與yu思si維wei揣chuai測ce，避bi免mian對dui其qi他ta智zhi能neng個ge體ti產chan生sheng傷shang害hai。隻zhi有you重zhong視shi人ren工gong智zhi能neng倫lun理li研yan究jiu

，才cai能neng將jiang人ren工gong智zhi能neng引yin向xiang對dui人ren類lei和he自zi然ran有you益yi的de方fang向xiang發fa展zhan。劉liu慶qing峰feng也ye表biao示shi，伴ban隨sui人ren工gong智zhi能neng產chan品pin的de多duo元yuan化hua和he複fu雜za化hua
，有you關guan社she會hui管guan理li、法律等配套建設也必須跟進。