“雙輪”驅動拓市增盈
——河鋼宣鋼以“提品質、優服務”厚植化產品競爭優勢側記

2026-05-02 13:25:32

　　本報記者李巍通訊員宋有軍

　　今年初以來，河鋼宣鋼焦化廠與物資部化工產品經營科緊密銜接、協調聯動，克服疫情、市shi場chang波bo動dong等deng諸zhu多duo不bu利li因yin素su影ying響xiang，一yi手shou抓zhua產chan品pin提ti質zhi，一yi手shou抓zhua服fu務wu升sheng級ji，從cong生sheng產chan到dao銷xiao售shou，全quan方fang位wei滿man足zu客ke戶hu個ge性xing化hua需xu求qiu，提ti升sheng了le創chuang效xiao能neng力li。今jin年nian上shang半ban年nian，河he鋼gang宣xuan鋼gang化hua產chan品pin創chuang效xiao達da8682萬元。

　　“一站式”服務

　　增強客戶黏度

　　“跟河鋼宣鋼打交道真省心。”7月4日，在河鋼宣鋼焦化廠裝車現場，幾個長期合作的客戶對該公司服務一致讚歎道。

　　在(zai)客(ke)戶(hu)裝(zhuang)車(che)時(shi)，焦(jiao)化(hua)廠(chang)職(zhi)工(gong)總(zong)會(hui)為(wei)司(si)機(ji)師(shi)傅(fu)遞(di)上(shang)一(yi)瓶(ping)礦(kuang)泉(quan)水(shui)。為(wei)保(bao)證(zheng)客(ke)戶(hu)車(che)輛(liang)第(di)一(yi)時(shi)間(jian)裝(zhuang)車(che)，焦(jiao)化(hua)廠(chang)與(yu)物(wu)資(zi)部(bu)化(hua)工(gong)產(chan)品(pin)經(jing)營(ying)科(ke)無(wu)縫(feng)對(dui)接(jie)，及(ji)時(shi)掌(zhang)握(wo)來(lai)車(che)信(xin)息(xi)，從(cong)運(yun)輸(shu)車(che)輛(liang)進(jin)廠(chang)、裝車、出廠全程提供一條龍服務。遇到新司機首次入廠，他們還會安排專人接車，引導車輛直達裝車地點。

　　為提高效率，給客戶省來回路費，物資部化工產品經營科創造性地開展“一站式全流程”服務，利用網絡優勢結合快遞等手段，為唐山、邢台等直供客戶提供網絡簽訂合同、網上打款、郵寄發票等增值服務。

　　多年友好合作關係的形成，得益於河鋼宣鋼一直以來對客戶親人般的服務，增強了客戶黏度。

　　“您好，請問怎樣購買河鋼宣鋼的硫酸銨產品？”6月20日，一位新客戶打來谘詢電話。

　　“我們的硫酸銨產品定期在‘河鋼雲商’平台競拍銷售，您可以登錄平台上傳經營資質，審核通過後綁定保證金就可以參加競拍購買河鋼宣鋼硫酸銨產品了。”

　　“但由於疫情，我不方便去你們那裏。”

　　“沒關係，合同和發票可以郵寄，提貨手續也能幫您辦理。”

　　物資部化工產品經營科立即行動，從平台注冊、參與招標、簽訂合同、貨款辦理以及提貨、結算，各環節為客戶答疑解惑。6月24日，該客戶通過網絡招標方式購買河鋼宣鋼硫酸銨產品210噸。

　　今年第二季度，河鋼宣鋼硫酸銨產品新增3家新客戶，不僅提升了招標實力，而且硫酸銨產品平均售價環比提升78元/噸。

　　全流程提質

　　鍛造產品硬實力

　　“為提升直供客戶滿意度，我們要進一步優化生產結構、提升設備精度，確保產品質量。”焦化廠淨化作業二區作業長崔光說。

　　今年初以來，焦化廠和物資部化工產品經營科產銷攜手、嚴格把控，從穩定客戶、廠家直供、加強入廠檢驗等入手，確保化工原輔料入廠質量關口；針對自產的硫酸銨、輕苯、煤焦油產品，從抓“逐級保供”“細節管控”“原輔料質量”入手，全麵提升化產品質量。

　　今年初以來，該廠硫銨係統通過自主修理實現創效30餘萬元。據了解，焦化廠成立輕苯攻關小組，對洗苯塔填料更換、粗苯係統管道實施全麵改造，徹底解決了係統阻力大的問題，提高洗苯效果；焦化廠在粗苯換熱器及管道安裝項目中，將臥式換熱器經過出入口管道改造為立式換熱器，並加裝流量計、溫度計、壓力表等檢測儀表，提高粗苯係統操作精度。同時，焦化廠針對硫銨生產中硫銨飽和器的提料管、風管等易腐蝕部件，組織專業科室、檢修公司、作業區三方技術人員攻克特殊不鏽鋼焊接技術，采用“分離”“補焊”“互換”等方式，組裝成新的提料係統應用於飽和器，以進一步滿足生產使用要求；針對離心機的過流箅篩、轉鼓等轉動部位材質的耐腐蝕性和精度要求，該廠積極發動一線職工提合理化建議，收集到一係列方案，實施後延長了設備使用壽命。

　　今年初以來，硫酸銨產品關鍵質量指標氮含量由20.8%提高到21%；輕苯產品收率由0.78%提升為0.8%；煤焦油產品焦油脫水指標情況良好。

　　麵mian對dui因yin生sheng產chan控kong製zhi可ke能neng造zao成cheng的de質zhi量liang波bo動dong，焦jiao化hua廠chang對dui各ge項xiang操cao作zuo指zhi標biao進jin行xing再zai分fen解jie，劃hua小xiao操cao作zuo單dan元yuan，合he理li組zu織zhi生sheng產chan，優you化hua作zuo業ye人ren員yuan配pei置zhi，加jia強qiang生sheng產chan環huan節jie協xie調tiao，持chi續xu提ti升sheng化hua產chan品pin貢gong獻xian率lv；通過優化工藝技術、強化工藝製度，以及強化產品質量自檢、抽檢、監督、考核等措施，實施細節管控，促進產品質量穩步提高；與物資部化工產品經營科聯合，加大力度做好原輔料質量管理，從生產源頭抓起，采取多項措施保證硫酸、液堿、洗油等化工原輔料的質量。

　　《中國冶金報》（2020年07月16日 06版六版）

來源：中國冶金報-中國鋼鐵新聞網

編輯：宋玉錚

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