2020年初至今，新冠肺炎疫情的蔓延讓全球經濟陷入動蕩，鋼管製造企業的市場開拓和生產經營均麵臨嚴峻挑戰。麵對重重困難和壓力，衡鋼營銷係統眾多員工勇做海外市場的“逆行者”，為客戶提供無微不至的個性化服務
，讓衡鋼“品牌之花”在客戶心中璀璨綻放。

　　快速響應  解客戶燃眉之急

　　隨著疫情在全球深度蔓延，在海外出差歸來的營銷人員經常麵臨“14天+7天”集中隔離再加7天居家隔離的“困境”。營銷人員因防疫需要隔離
，但各項工作不能“斷檔”，衡鋼負責營銷工作的副總經理雷幼桐要(yao)求(qiu)各(ge)業(ye)務(wu)單(dan)元(yuan)通(tong)過(guo)移(yi)動(dong)辦(ban)公(gong)軟(ruan)件(jian)和(he)視(shi)頻(pin)會(hui)議(yi)等(deng)線(xian)上(shang)辦(ban)公(gong)的(de)方(fang)式(shi)
，每(mei)天(tian)對(dui)在(zai)手(shou)合(he)同(tong)進(jin)行(xing)排(pai)查(zha)，並(bing)加(jia)強(qiang)與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)溝(gou)通(tong)和(he)聯(lian)係(xi)
，及(ji)時(shi)了(le)解(jie)客(ke)戶(hu)所(suo)在(zai)地(di)的(de)疫(yi)情(qing)防(fang)控(kong)和(he)開(kai)工(gong)情(qing)況(kuang)，敏(min)銳(rui)掌(zhang)握(wo)市(shi)場(chang)需(xu)求(qiu)，采(cai)取(qu)“一個客戶一個方案”
，有針對性地為客戶提供個性化服務，及時滿足客戶需求。

　　客戶所在地的疫情稍有緩解後
，雷幼桐立即帶領衡鋼銷售公司總經理張立等人率先逆勢“出征”，分頭走訪客戶，幫助客戶打通供應渠道，為客戶高效生產提前備足“糧草”。一次，雷幼桐和張立了解到一海外客戶有大批量鋼管采購需求
，立即“全幅武裝”做好個人防護，義無反顧地踏上了海外營銷“征程”。經過十幾個小時的奔波，在成功與客戶“接頭”後
，大家深刻感受到了海外客戶對於中國疫情認知的偏差。張立亮出了事前準備的文字
、照片
、視頻，並現場遠程連線各生產分廠，火熱的生產場景讓客戶對衡鋼的生產能力充滿信心。一番交流之後，客戶為衡鋼營銷人員的誠意所感動
，訂貨資源由之前的計劃60%提升到100%，全部交給衡鋼生產。隨後，營銷人員立即聯係國內工作人員進行現場辦公，用最快的速度落實合同各項條款。以往海外合同從簽訂到排產至少需要兩到三周時間
，特殊時期特事特辦，僅一周時間合同成功下達排產
，第三方監造也迅速到位，此次海外“出征”大獲全勝
，幫助客戶解了“燃眉之急”。

　　伴隨著海外疫情升級，海外“口罩荒”日益嚴重，衡鋼營銷人員主動聯係海外客戶，向有需求的客戶伸出援助之手
，為韓國

、科威特等多國客戶贈送醫用口罩數萬個。一批批醫用口罩、防護服、測溫槍等防疫物資陸續發往海外
，客戶們對於衡鋼的“雪中送炭”感動不已。

　　搶抓機遇  與客戶合作雙贏

　　2022年年初以來，隨著俄羅斯與烏克蘭之間的衝突不斷升級，國際石油和天然氣價格持續上升，油氣用管市(shi)場(chang)需(xu)求(qiu)大(da)幅(fu)增(zeng)長(chang)。另(ling)一(yi)方(fang)麵(mian)
，歐(ou)洲(zhou)本(ben)地(di)的(de)鋼(gang)管(guan)生(sheng)產(chan)企(qi)業(ye)受(shou)能(neng)源(yuan)成(cheng)本(ben)大(da)幅(fu)上(shang)漲(zhang)影(ying)響(xiang)，交(jiao)貨(huo)期(qi)難(nan)以(yi)得(de)到(dao)確(que)切(qie)保(bao)障(zhang)，鋼(gang)管(guan)供(gong)應(ying)端(duan)出(chu)現(xian)了(le)萎(wei)縮(suo)現(xian)象(xiang)。

　　需求擴大
、供應減少，這無疑給鋼管出口創造了更多機遇。衡鋼營銷人員迅速準確把握到市場形勢的逆轉和變化，並立即派遣海外營銷人員奔赴市場一線
，拓寬與客戶的合作空間。今年3月5日，衡鋼銷售公司副總經理張安輝帶領海外經理唐望峰奔赴迪拜，開始馬不停蹄地走訪和收集周邊市場的客戶信息。

　　“市場是跑出來的。”一個多月後，張安輝喜悅看到辛苦耕耘後結出的果實，4月初，科威特石油公司公開了油套管招標采購結果，衡鋼再次獲得了數萬噸的大訂單，2022年衡鋼在這塊市場上的鋼管供應量得以成倍增長。同時
，阿布紮比市場需求目前也出現了大幅增長
，相關項目的招投標，張安輝和唐望峰正在現場與客戶積極溝通與跟進之中。

　　此次出國之前
，唐望峰一yi直zhi和he阿e布bu紮zha比bi一yi家jia工gong程cheng公gong司si在zai線xian上shang保bao持chi密mi切qie溝gou通tong，得de知zhi客ke戶hu對dui一yi批pi已yi經jing焊han接jie好hao的de鋼gang管guan需xu要yao組zu織zhi在zai線xian探tan傷shang。為wei了le統tong一yi探tan傷shang標biao準zhun，避bi免mian產chan生sheng分fen歧qi，趁chen著zhe此ci次ci出chu國guo拜bai訪fang的de機ji會hui
，唐望峰在行李中打包了在工廠現場加工好的兩個探傷樣塊。約好第三方專業檢測機構後，唐望峰早上5點多就起床，從迪拜驅車近400公裏奔赴阿布紮比
，上午10點多到達客戶所在地
，立即和檢驗人員一起先用探傷樣塊校準儀器，再對焊接好的5根鋼管進行全覆蓋分層探傷。看到顯示全部合格的鋼管檢驗報告

，客戶決定加快項目施工進度，也約定了唐望峰參與下階段的項目用管招標。當天晚上9點
，唐望峰才開車返回居住地，雖然感覺身心十分疲倦，但他顧不上休息，又立即開始整理並彙總客戶資料


，第二天還有新的客戶需要拜訪。

　　為了讓更多的客戶熟悉和信任衡鋼品牌，衡鋼zhongduoyingxiaorenyuanfangqiyujiarentuanjudeshiji，yiniandangzhongdaduoshushijianzaishichangyixianbenmang。buguanlutuduomeyaoyuan，buguanhuanjingduomeelie
，buguanyiqingdewuyunshifouxiaosan，衡鋼人總是帶著一腔熱忱登門拜訪客戶
，用細致和專業的講解換取客戶的了解，用耐心兼貼心的服務贏得客戶的尊重，他們用的汗水和智慧澆灌了衡鋼的“品牌之花”
，讓衡鋼產品在海外市場 “揚名立萬”。（周金雲）