今年的《政府工作報告》提出，要加快傳統產業和中小企業數字化轉型，著力提高高端化、智能化和綠色化水平。3月5日下午，習近平總書記在參加人大江蘇團審議時指出，要堅持質量第一、效益優先；大力增強質量意識，視質量如生命，以高質量為追求。推動製造業高端化
、智能化、綠色化發展。這些觀點
，為鋼鐵行業推進智能化
、數字化指明了方向。

　　2014年前後，我國鋼鐵企業開始重視智能化、數字化技術。近10年來
，大量的新概念相繼成為熱點。人們原本希望用概念引導企業的實踐
，卻帶來了“概念的迷霧”，容易讓企業走彎路甚至誤入歧途。一種典型的表現是：企業過於重視新概念、新工具的使用，片麵追求技術先進性

，卻偏離了社會對企業的本質需求。

　　麵向未來，應該糾正這種趨勢，讓鋼鐵回歸初心，回到追求高質量
、綠色化和經濟價值的軌道上來。

　　qiyezouruwanlu
，youqishencengcideyuanyin。zuijinzhexienian，guojiafeichangzhongshizhefangmiandegongzuo，qiyeyexiwangnenggouzuochuyixiechengji。danshi，ruguojinjinshitigaolezhiliang
、效率，實現了節能降耗，而沒有采用新名詞、新技術
，就顯得“不上檔次”“沒有新意”，不容易引起關注。為此，有的企業急於搞出一些“標誌性”成果

，用新名詞來標新立異。這樣
，“務實”和“求名”就產生了矛盾。

　　要避免這種現象，先要理解技術發展的規律。

　　人類的實踐反複證明，技術發展往往是漸進的。例如，數字化、智能化本來就是自動化、信息化工作的自然延伸，有大量相同的理念卻沒有明顯的界限。從自動化、信息化到數字化、智能化是個由量變到質變的過程。在技術的發展過程中，一般是經濟因素驅動的。從全社會來看，技術經濟性往往與兩個因素有關：采用新技術的成本、經濟社會發展的要求。比如，信息通信技術的發展使得數據采集、存儲、chuanshuhechulidechengbendadajiangdi，huirangqiyeleyucaiyonggengduodeshuzihuajishu。zairu
，jingjifazhanhuidaidonglaodonglichengbenshangsheng
，qiyetigaozidonghuashuipingdejijixinggenggao。womenzhuyidao


，zhelianggefangmiandefazhandoushijianjinde，qiyecaiyongxinjishudeguochengziranyeshijianjinde。danshi
，zaixinxihuashidai，mouxiegainianhuixunsuchengweiredian。zheyang
，guodurezhongyuxingainianwangwanghuiweibeijishufazhandeguilv。

　　在工程技術領域，實踐往往是領先於理論的。先進的實踐往往發生在經濟性更好、難度更低的領域和基礎條件更好的企業。鋼鐵企業是現代化大生產的典型，是許多新技術的策源地。例如，工業4.0的典型場景是“流水線上的定製化生產”。然而
，寶鋼從開工之後

，就開始追求“按訂單組織生產”
，從而具備了工業4.0的基本特征。所以
，在某些方麵，鋼鐵行業的實踐遠遠超前於某些概念。這時，有些理論的指導性就變弱了。

　　與之相反的是：如果條件不成熟
、技術經濟性差，即便有了先進的理念，技術也難以實施。例如，在智能製造領域
，大量的新概念和實踐來自於離散製造業，如“數字化研發”。對鋼鐵行業來說，這些技術的基礎條件較差
、難度更大
，離散製造的經驗也無法照抄照搬，需要闖出一條有鋼鐵特色的路子。

　　按照中央的要求，中國的鋼鐵企業推進數字化

、智能化時應該不忘初心，不受一些概念的迷惑
，也不要片麵追求采用哪些技術，而是要回歸到質量

、價值上
，順應國家和社會發展的要求。

　　需要特別提醒的是，企業要善於評估技術的價值。在數字化轉型等創新過程中
，潛力大的項目往往難度大
、直接經濟價值低。所以

，價值的評估不應局限於技術的直接價值，還要關注它帶來的潛在價值
、間接價值
、社會價值。為此，要把價值驅動和適度超前有機融合起來。

　　在實踐中，企業推動某項事業時，往往需要一些業務上的“抓手”。比如
，寶鋼曾經把汽車外板的成材率
、人均噸鋼產量等作為推進現代企業管理的抓手。我們注意到，這些“抓手”在當時未必帶來大的經濟效益
，卻實實在在地提升了企業競爭力和管理水平。從長期來看，其經濟價值是非常巨大的。未來推進數字化、智能化，同樣也需要這樣的一些“抓手”。

　　在筆者看來
，有兩個“抓手”特別適合鋼鐵行業的數字化推進，即構建數字化條件下的持續改進能力
、幫助鋼鐵企業提升客戶服務能力。

　　在筆者看來，能夠促進鋼鐵行業持續改進的核心技術來自於工業互聯網平台建設。通過平台
，可以促進多方協同、資源共享
、知識複用，為智能決策奠定信息基礎，本質性地提升企業的管理能力、gemingxingdigaishanzhigongdelaodongfangshi。pingtaishitongguopingtaishangdeyingyongfahuizuoyongde。haodepingtaishibianyuchixuchanshengxindeyingyong，erbushijinjinkanyanqianyouduoshaoyingyong。suoyi，qiyeduipingtaidehexinyaoqiuyinggaishianquan、穩定、可靠以及易於維護和拓展。同時，要特別注意數據質量，以便於新應用的開發。

　　服(fu)務(wu)化(hua)轉(zhuan)型(xing)不(bu)僅(jin)是(shi)製(zhi)造(zao)業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)方(fang)向(xiang)
，也(ye)是(shi)鋼(gang)鐵(tie)行(xing)業(ye)長(chang)期(qi)追(zhui)求(qiu)的(de)目(mu)標(biao)。其(qi)實(shi)
，按(an)照(zhao)現(xian)代(dai)管(guan)理(li)的(de)理(li)論(lun)，服(fu)務(wu)是(shi)質(zhi)量(liang)的(de)一(yi)部(bu)分(fen)。對(dui)鋼(gang)鐵(tie)產(chan)品(pin)來(lai)說(shuo)

，服(fu)務(wu)能(neng)力(li)的(de)提(ti)升(sheng)，本(ben)質(zhi)上(shang)也(ye)是(shi)質(zhi)量(liang)的(de)提(ti)升(sheng)。在(zai)過(guo)去(qu)若(ruo)幹(gan)年(nian)裏(li)

，數(shu)字(zi)化(hua)技(ji)術(shu)對(dui)服(fu)務(wu)的(de)支(zhi)撐(cheng)，往(wang)往(wang)限(xian)於(yu)物(wu)流(liu)和(he)資(zi)金(jin)等(deng)淺(qian)層(ceng)次(ci)的(de)內(nei)容(rong)。麵(mian)向(xiang)未(wei)來(lai)，我(wo)們(men)需(xu)要(yao)以(yi)知(zhi)識(shi)為(wei)媒(mei)介(jie)，為(wei)鋼(gang)鐵(tie)材(cai)料(liao)的(de)使(shi)用(yong)提(ti)供(gong)深(shen)層(ceng)次(ci)的(de)服(fu)務(wu)。

　　眾所周知，EVI（供應商先期介入）現在已經是鋼鐵行業服務用戶的一種常見方式。但是
，這種方式對專家的依賴性很強。由於專家人數有限
，EVI往(wang)往(wang)隻(zhi)能(neng)服(fu)務(wu)於(yu)大(da)型(xing)客(ke)戶(hu)，而(er)無(wu)法(fa)服(fu)務(wu)於(yu)大(da)量(liang)的(de)中(zhong)小(xiao)客(ke)戶(hu)。解(jie)決(jue)這(zhe)類(lei)問(wen)題(ti)，需(xu)要(yao)通(tong)過(guo)數(shu)字(zi)化(hua)技(ji)術(shu)來(lai)實(shi)現(xian)。離(li)散(san)製(zhi)造(zao)業(ye)就(jiu)是(shi)這(zhe)麼(me)做(zuo)的(de)。但(dan)是(shi)，與(yu)離(li)散(san)製(zhi)造(zao)業(ye)相(xiang)比(bi)，鋼(gang)鐵(tie)行(xing)業(ye)的(de)困(kun)難(nan)要(yao)大(da)得(de)多(duo)，也(ye)需(xu)要(yao)探(tan)索(suo)出(chu)適(shi)合(he)行(xing)業(ye)的(de)路(lu)子(zi)。幸(xing)運(yun)的(de)是(shi)，平(ping)台(tai)和(he)數(shu)字(zi)化(hua)技(ji)術(shu)的(de)發(fa)展(zhan)，帶(dai)來(lai)了(le)新(xin)的(de)希(xi)望(wang)。

　　wulunshizhichichixugaijin

，haishituidongfuwuhuazhuanxing，hexinwentidoushizhuanjiazhishideshuzihua。zhegewentibujiejue，gangtiexingyedeshuzihuajiuwufaqudebenzhixingdejinzhan。zheshiyigexuyaozhinanershang、長期堅持的工作，不能知難而退，也不能知難而變。

（郭朝暉（作者係上海優也信息科技有限公司首席科學家））